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一個淘寶小賣家的五年浮沉

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分類: 網賺項目 作者:成都seo 發布時間:2019-10-27 14:22 圍觀: 188

淘寶小賣家五年的沉浮

大學畢業那年斯通和大豐商會出資500元共同開淘寶店賣男裝商店開張后的第三天他們收到了第一份訂單他們從北京動物園的服裝批發市場購買商品然后銷往全國各地從2012年商店開業到2015年這個由4人組成的小組每天進行7000次交易

然而,隨著動物園服裝批發市場的搬遷、家族式經營模式的弊端以及淘寶規則的變化,他們的店鋪也在電子商務的風暴中漂浮。

2017年3月9日,淘寶賣家斯通在北京斯通之家的服裝倉庫。五年前大學畢業后,他在淘寶男裝開始創業。“我喜歡自由,不想被束縛。我想開創自己的事業,但我剛從學校畢業,沒有錢做其他任何事情。我覺得我開淘寶店的門檻很低。我不需要借錢。我只需要購買和轉售東西,然后開始做。”五年來,他和其他三個合作伙伴經營了兩家美國街頭風格的淘寶男裝店,最高營業額接近每月80萬元。

合伙人大豐和斯通是大學的室友。畢業后,大豐首先在一家信息技術公司工作,然后斯通邀請他合作。大豐問如何合作,斯通提出了“一個人投資500元,每人持有一半股份”的簡單方法。加入大豐后,他和斯通負責店鋪的推廣、運營、攝影和藝術設計。

小松也是斯通和大豐的大學室友。畢業后,他工作了一段時間,然后辭職加入了這個小團隊。他主要負責售后工作。該店的日常客戶服務安排在長沙的一家外包公司。

Yangzi是第四個負責倉儲和運輸的成員。楊紫曾經和父母在北京動物園的服裝批發市場做生意,在服裝行業的倉庫管理、配送和送貨方面非常熟練。在批準搬遷之前,揚子的商店也是石材商店的供應商。此舉被批準后,揚子的父母去了國外的批發市場繼續他們的服裝生意。

2017年3月8日下午,楊紫和肖松把要送到辦公室的貨物打包。在2015年之前,他們的工作地點仍將是斯通租用的住宅。2015年生意非常好,每個人都準備擴大團隊,所以他們在明光橋附近的商業大樓里租了三個房間作為辦公室和倉庫。

2015是該店的高峰期,一個月內售出6000-7000份訂單。“2015年是分水嶺。我們有機會成為大賣家。我們可以從家庭作坊轉變為公司,成為我們自己的原創品牌。但當我們想要擴張時,銷量開始下降。”斯通認為下降的原因首先是我們自己的經營有問題。“盡管2015年商店數量有所增加,但我們的家庭式經營模式實際上非常脆弱。”

小松和楊紫正在清理一批從廣東工廠運來的新產品。從2015年開始,北京一家接一家地搬家。商店失去供應,不得不與杭州和廣州的競爭對手競爭,從當地工廠搶奪商品。當時,當商品需求最熱的時候,商店每天只忙于送貨,圖片沒有優化,基本上沒有廣告投資。在失去商品供應的核心競爭力后,下降隨之而來。“南方工廠肯定會首先滿足當地客戶。我們沒有地區優勢,根本無法競爭。”北京轉移了非資本職能,不再支持相對低端的“批發”產業發展北京不僅沒有批發市場,也沒有服裝廠。"

大豐更新了商店的產品圖片。他負責產品拍攝。斯通是商店里的模特。2月25日,淘寶為照片翻新了一些新的規則,并根據這些規則重新分配流量。石材商店開始翻新,因為它們不符合規則。

“我花了很長時間才發現為什么商店的客流量突然減半。“失去的一半免費流量,如果你花錢的話,每天至少要花2000元。

淘寶的規則已經改變,因為它想推廣具有獨特特征和風格的商店。“如果商店的美麗影響了淘寶的形象,它將被主流的自由流量所淘汰。”然而,從經驗多年的運作來看,斯通認為淘寶也有矛盾。在支持每個人創造自己的風格、改善用戶購物體驗的同時,一方面,流量最多的商店仍然是銷量最好的商店,但銷量最多的商店總是最便宜的。

淘寶商店根據七個銷售級別分配流量,最高銷售額在五到七個級別之間,“大約15%的賣家獲得70%的流量。當然,這些人也是最有能力的。”

STHOME是該店自有的美國街頭風格品牌,但它并不是一個大氣候。2015年,當商店想花錢打造品牌時,銷售額開始下降,所以這個問題沒有得到很好的推進。對于一家小型淘寶店來說,測試原創產品需要相對強大的客戶群、設計能力、商品壓榨力、消化能力和財務優勢,以便找到工藝質量有保證的上游廠商,保證新產品實驗的順利進行。

每個月,商店都會拿出一部分終端產品,在石頭微信朋友圈里虧本出售。他把微信留在淘寶的頁面上,約有3000名顧客加入了他的微信,這也是斯通應對淘寶不斷變化的規則的一種方式。“政策經常變化。如果所有的顧客都在商店里,如果我沒有關閉規則并且有一天被封起來,那就什么都沒有了。”斯通表示,如果一些忠誠的客戶在微信上,他們將來可能會做其他交易或事情。

27條郵寄到全國各地的褲子在幾分鐘內被朋友們半價出售。斯通的擔憂并非憑空而來。阿里上市之前,只有一家實體店。阿里上市后,斯通的STHOME舊店因投訴“侵犯服裝款式”而關閉關閉后,所有的商品都被下架,一個月后又回到貨架上,但無法刊登廣告。沒人能搜查你的商店。“當時,這家商店正處于全盛時期。斯通沒有等待,而是依靠自己的經營能力迅速建造了新商店。然而,與之前較低的促銷成本相比,新店的廣告成本開始時達到每月6萬元。”但是淘寶仍然是善良和誠實的。60,000英鎊的廣告費用可以讓你賣出至少200,000件商品,但是廣告越來越貴了。尤其是阿里上市后,促銷在最好的時候只占我們成本的5%,現在已經達到20%。“。

商店發出的每一份訂單都會被放入售后卡,提醒顧客“退貨”。不好的評論會給商店帶來什么?"一個糟糕的評價甚至會使一個產品的銷售量減半."這家商店多次遇到威脅要進行不良評論以勒索錢財的人。如果不是太多,他們將不得不給他們幾十美元。一位顧客在商店買了兩年的衣服,每次都申請退款。“例如,他買了一件沒有商標的t恤。他說這是三無產品,并懷疑是假的。t恤非常簡單,是工廠制造的。”遇到這個人時,他只能退錢,不能退貨。對于這樣的事情,石頭和伙伴只能不多想,“每天思考,有太多的負面能量,至少他沒有把人逼死,也沒有給出不好的評論。”

快遞員將在每天下午6點左右提貨。發送的商品越來越少,一些快遞公司希望提高價格,這將進一步增加商店的運營成本。該店將不時參加淘寶網上的一些促銷活動來提振銷售,但這個小賣家在“雙十一”活動中相對孤獨,這是電子商務和快遞行業每年最大的活動。在雙十一前后的一個月里,這家商店的生意非常疲軟,因為買主正在等待雙十一商店的促銷。

銷售額的下降正在侵蝕這家商店前幾年的積累。2015年,斯通認為,商業的增長可以趕上北京房價的上漲,這樣,經過兩年的運營,他就可以自己在北京一個更好的地方買房了。“當時,他覺得自己很年輕。他是不是賺了些錢去投資房子,卻不想做什么?”因此,他把所有的錢都投資在創業上。“我覺得我已經白白度過了過去兩年。我知道我會在2015年借點錢,用自己的資本買一套公寓。”斯通盡管有這樣的想法,但仍然認為團隊可以度過這個階段,“只要有人在,把握好,跟上淘寶團隊,風格就更有特色,在保證不虧損的基礎上積累一些資金,提高運營水平和店鋪形象,增加廣告投資,仍然有機會打一架,但是如果他們跟不上市場的步伐,他們就會被淘汰和關閉。”

來源:鈦媒體圖像

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